Représentant(e) bilingue – Service à la clientèle et administration
Contrat de 3 mois avec forte possibilité de permanence
Introduction
Recherchez-vous une stabilité à long terme dans un environnement de travail structuré et soutenant? Notre client, un chef de file dans les services d’administration de régimes d’avantages sociaux offerts par des tiers, est à la recherche d’un(e) professionnel(le) bilingue (français/anglais) pour se joindre à son équipe à Montréal. Il s’agit d’un poste en présentiel offrant de la constance, des heures fiables et un ensemble complet d’avantages sociaux dès le premier jour.
Vos responsabilités
Vous serez le premier point de contact pour les membres et les visiteurs, en assurant les tâches de réception et en soutenant les équipes internes avec des responsabilités administratives essentielles. Il s’agit d’une excellente opportunité si vous valorisez la routine, la précision et un service courtois dans un cadre structuré.
Responsabilités
• Accueillir les visiteurs et répondre aux appels téléphoniques avec professionnalisme et courtoisie
• Gérer le courrier entrant et sortant, incluant la préparation de chèques
• Effectuer la saisie de données et maintenir les dossiers des membres à jour
• Distribuer la correspondance et assister au traitement des formulaires
• Soutenir les administrateurs dans les tâches générales de bureau et les projets spéciaux
• Effectuer toute autre tâche administrative assignée au besoin
Qualifications
• Bilingue français/anglais, à l’oral et à l’écrit
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle ou en soutien administratif
• Grande attention aux détails et excellentes aptitudes organisationnelles
• Maîtrise de Microsoft Word et Excel, avec connaissance d’AS/400 ou de systèmes similaires
• À l’aise dans un environnement de travail syndiqué et en présentiel
• Mature, fiable et engagé(e) envers un emploi à long terme
Avantages sociaux
• 21 $/heure au départ, avec augmentations aux 6 mois jusqu’à 44 000 $, puis augmentations annuelles
• Poste à temps plein, 35 heures/semaine, du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 16 h 30
• Temps supplémentaire payé après 37,5 heures par semaine
• 3 semaines de vacances, 12 journées payées de congé maladie/personnel
• Assurance santé, dentaire et médicaments payée à 100 % par l’employeur
• Prime bilingue de 750 $ après évaluation (admissible après 6 mois)
• Régime de retraite à prestations déterminées après un an
• Accès à un fonds d’éducation après 6 mois
• Prime annuelle de 1 % basée sur les gains
Pourquoi travailler avec nous
Notre client est reconnu pour sa culture accueillante et familiale, son personnel en poste depuis de nombreuses années et ses fortes possibilités de promotion interne. Vous intégrerez un milieu syndiqué où votre contribution est appréciée et où votre avenir est sécurisé. Si vous recherchez un emploi stable, avec un horaire prévisible et d’excellents avantages, cette opportunité est pour vous.
Divulgation
« Bilingual Source utilise la technologie d’intelligence artificielle (IA) afin d’aider au processus de présélection et d’évaluation des candidats pour ce poste. Cette technologie nous aide à faire correspondre vos compétences linguistiques et votre expérience professionnelle aux besoins spécifiques de nos clients. Les décisions finales concernant l’embauche et les entrevues sont prises par nos experts en recrutement humains. »
Poste vacant
Il s’agit d’un poste actuellement vacant avec disponibilité immédiate. Notre client est présentement à la recherche d’un(e) Représentant(e) bilingue – Service à la clientèle et administration (français requis).
Bilingual Customer Service and Administration Representative – 3 month contract with strong chance for Permanency
Introduction
Are you seeking long-term stability in a structured, supportive work environment? Our client, a leading provider of third-party benefits administration services, is looking for a bilingual (French/English) professional to join their Montreal team. This is an in-office role offering consistency, reliable hours, and a comprehensive benefits package from day one.
What You’ll Do
You’ll be the first point of contact for members and visitors, handling front desk responsibilities and supporting internal teams with essential administrative tasks. This is a great opportunity if you value routine, accuracy, and providing courteous service in a structured setting.
Responsibilities
• Greet visitors and answer phones with professionalism and care
• Manage incoming and outgoing mail, including cheque preparation
• Perform data entry and maintain up-to-date member records
• Distribute correspondence and assist with form processing
• Support administrators with general office duties and special projects
• Handle other assigned administrative responsibilities as needed
Qualifications
• Bilingual in French and English, written and spoken
• High school diploma or equivalent
• 1 to 2 years of experience in customer service or administrative support
• Strong attention to detail and organizational skills
• Proficient in Microsoft Word and Excel, with familiarity in AS/400 or similar systems
• Comfortable in a unionized, in-office work environment
• Mature, dependable, and committed to long-term employment
Benefits
• $21/hour to start, with raises every 6 months until $44,000, then annual increases
• Full-time, 35-hour work week, Monday to Friday, 8:30 AM to 4:30 PM
• Overtime pay after 37.5 hours per week
• 3 weeks of vacation, 12 paid sick/personal days
• 100% employer-paid health, dental, and drug benefits
• $750 bilingual bonus after assessment (eligible after 6 months)
• Defined benefit pension plan after one year
• Access to an education fund after 6 months
• 1% annual bonus based on earnings
Why Work with Us
Our client is known for a welcoming, family-like culture, long-tenured staff, and strong internal promotion. You’ll be joining a unionized workplace where your contributions are valued and your future is secure. If you’re looking for a dependable role with a predictable schedule and excellent benefits, this is the opportunity for you.
Disclosure: “Bilingual Source uses artificial intelligence (AI) technology to assist in screening and assessing applicants for this position. This technology helps us match your unique language skills and professional experience with the specific needs of our clients. Final hiring and interview decisions continue to be made by our human recruitment experts.”
Vacancy: This is an existing vacancy with immediate availability. Our client is currently seeking Bilingual Customer Service and Administration Representative (French Required).