Bilingual Assistant Store Manager (French and English required)
Permanent | Dorval (immediate), Notre-Dame-de-Grâce (immediate, June opening), Laval (immediate, August opening)
Introduction
Are you a driven, bilingual professional who thrives in a customer-facing, sales-focused environment? Our client is seeking a Bilingual Assistant Store Manager to support daily retail operations, drive rental performance, and deliver an exceptional customer experience.
This is an exciting opportunity to join a growing organization expanding across Quebec. Early hires will be well positioned for advancement as new locations continue to open.
Please note: A valid driver’s license and access to a vehicle are required, as Assistant Store Managers may occasionally travel between locations to provide shift coverage.
This is a full-time, on-site position based in Dorval, with future opportunities in Notre-Dame-de-Grâce and Laval. Candidates hired for NDG and Laval may begin immediately and train in Dorval before transferring to their new locations.
What You’ll Do
As a key member of the store leadership team, you will support both the sales and operational performance of the location. This is a retail-driven role where success is measured by customer satisfaction, occupancy growth, and strong execution of daily operations.
You will interact directly with customers in person and over the phone, close rental opportunities, manage accounts, and ensure the facility meets high presentation and safety standards.
Responsibilities
• Drive new rentals through inbound phone and web leads
• Close walk-in customers and meet monthly occupancy targets
• Promote protection plans and ancillary products
• Conduct follow-up calls to convert inquiries into rentals
• Support collection calls and manage overdue accounts professionally
• Process payments, handle cash, and complete deposits accurately
• Perform daily facility walkthroughs to ensure cleanliness and safety
• Coordinate with onsite vendors and service providers
• Maintain strong curb appeal and operational standards
• Communicate performance updates and operational issues to leadership
• Support onboarding and training of new team members as locations open
Qualifications
• Fully bilingual in French and English (written and spoken)
• 1–2 years of customer-facing retail or hospitality experience
• Strong sales and closing abilities with a customer-first mindset
• Professional and mature demeanor
• Confident and polished telephone presence
• Comfortable handling objections and collection-related conversations
• Flexible availability (must be able to work any 5 of 7 days, including weekends)
• Comfortable working in a hands-on, operational retail environment
• Valid driver’s license and access to a vehicle
• Must be a Canadian Citizen or Permanent Resident
Schedule
• 38–40 hours per week (guaranteed)
• 5 days per week, including weekends
• Schedule posted approximately one month in advance
Store Hours:
Monday to Friday: 9:30am–6:00pm
Saturday: 9:00am–4:00pm
Sunday: 10:00am–2:00pm
This is a 100% in-office role.
Compensation Range
$20 per hour + monthly performance-based bonus
Assistant Store Managers are eligible for a monthly bonus tied to store rental performance. When rental targets are exceeded, a bonus pool is created and shared between the Store Manager and Assistant Manager(s) based on hours worked.
Benefits
• Vacation pay in accordance with Quebec labour standards (minimum 2 weeks)
• 5 paid sick days
• Quebec statutory holidays
• Comprehensive medical, dental, and vision coverage after 90 days
• Employer-paid benefits
• Monthly performance bonus opportunity
• Clear pathway to Store Manager as expansion continues
Why Work With Us
This is an opportunity to join an organization in active growth mode within Quebec. You will gain visibility with leadership, contribute to launching new locations, and position yourself for advancement as the company builds its regional footprint.
If you are energetic, sales-oriented, and motivated to grow within a structured retail environment, we encourage you to apply.
Disclosure: Our recruitment firm may use artificial intelligence (AI) technology to assist in screening and assessing applicants for this position. This technology helps match language skills and professional experience with client requirements. Final hiring and interview decisions are made by human recruitment professionals.
Vacancy: This is an existing vacancy with immediate availability. Our client is currently seeking a Bilingual Assistant Store Manager (French and English required).
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Assistant(e)-gérant(e) de magasin bilingue (français et anglais requis)
Permanent | Dorval (immédiat), Notre-Dame-de-Grâce (ouverture en juin), Laval (ouverture en août)
Introduction
Êtes-vous un(e) professionnel(le) bilingue, orienté(e) vers les ventes, qui s’épanouit dans un environnement axé sur le service à la clientèle? Notre client est à la recherche d’un(e) Assistant(e)-gérant(e) de magasin bilingue afin de soutenir les opérations quotidiennes, stimuler la performance des locations et offrir une expérience client exceptionnelle.
Il s’agit d’une occasion unique de se joindre à une organisation en pleine expansion au Québec. Les premières embauches seront bien positionnées pour évoluer vers des postes de gestion à mesure que de nouvelles succursales ouvriront.
À noter : Un permis de conduire valide ainsi qu’un véhicule sont requis, car des déplacements occasionnels entre les succursales peuvent être nécessaires pour couvrir certains quarts de travail.
Poste à temps plein, entièrement en présentiel à Dorval. Les candidats embauchés pour Notre-Dame-de-Grâce et Laval pourront débuter immédiatement et compléter leur formation à Dorval avant l’ouverture officielle de leur succursale.
Vos responsabilités
En tant que membre clé de l’équipe de gestion, vous contribuerez directement à la performance des ventes ainsi qu’à l’excellence opérationnelle du magasin. Ce rôle, axé sur le commerce de détail, combine service à la clientèle, ventes et gestion opérationnelle.
Vous interagirez avec les clients en personne et au téléphone, conclurez des ententes de location, assurerez le suivi des comptes et veillerez au maintien des normes élevées de propreté et de sécurité des installations.
Responsabilités
• Générer de nouvelles locations à partir des appels entrants et des demandes web
• Accueillir et conseiller les clients en succursale afin d’atteindre les objectifs mensuels d’occupation
• Promouvoir les plans de protection et produits complémentaires
• Effectuer des appels de suivi pour convertir les demandes en locations
• Effectuer des appels de recouvrement et gérer les comptes en souffrance de façon professionnelle
• Traiter les paiements, gérer l’argent comptant et effectuer les dépôts
• Réaliser des inspections quotidiennes des installations pour assurer la propreté et la sécurité
• Coordonner les fournisseurs et intervenants externes au besoin
• Maintenir une excellente apparence des lieux (attrait extérieur et normes opérationnelles)
• Communiquer les résultats et enjeux opérationnels à la direction
• Participer à la formation des nouveaux employés lors de l’ouverture de nouvelles succursales
Qualifications
• Bilinguisme complet (français et anglais, parlé et écrit)
• 1 à 2 ans d’expérience en service à la clientèle dans un environnement de vente au détail ou en hôtellerie
• Forte aptitude pour la vente et capacité démontrée à conclure des transactions
• Professionnalisme et maturité
• Excellente aisance téléphonique
• Capacité à gérer les objections et les discussions liées aux paiements en retard
• Disponibilité flexible (doit pouvoir travailler 5 jours sur 7, incluant les fins de semaine)
• À l’aise dans un environnement opérationnel pratique et dynamique
• Permis de conduire valide et accès à un véhicule
• Doit être citoyen(ne) canadien(ne) ou résident(e) permanent(e)
Horaire
• 38 à 40 heures par semaine (garanties)
• 5 jours par semaine, incluant les fins de semaine
• Horaire affiché environ un mois à l’avance
Heures d’ouverture :
Lundi au vendredi : 9 h 30 à 18 h
Samedi : 9 h à 16 h
Dimanche : 10 h à 14 h
Poste 100 % en présentiel.
Rémunération
20 $/heure + prime mensuelle basée sur la performance
Les Assistant(e)s-gérant(e)s sont admissibles à une prime mensuelle liée au dépassement des objectifs de location. Un montant fixe est versé pour chaque location excédentaire, puis réparti entre le/la gérant(e) et le(s) assistant(e)(s) en fonction des heures travaillées.
Avantages
• Indemnité de vacances conforme aux normes du travail du Québec (minimum 2 semaines)
• 5 jours de congé maladie payés
• Jours fériés reconnus au Québec
• Assurance médicale, dentaire et vision après 90 jours
• Régime d’avantages sociaux payé par l’employeur
• Prime mensuelle basée sur la performance
• Possibilités concrètes d’avancement vers un poste de gérant(e) de magasin
Pourquoi vous joindre à nous
Vous intégrerez une organisation en pleine croissance au Québec, avec une forte visibilité auprès de la direction et de réelles perspectives d’avancement. Vous contribuerez activement au lancement de nouvelles succursales et au développement de la marque dans la province.
Si vous êtes dynamique, orienté(e) vers les résultats et motivé(e) par la croissance professionnelle, nous vous invitons à soumettre votre candidature.
Divulgation : Notre firme de recrutement peut utiliser des outils d’intelligence artificielle (IA) afin d’aider à présélectionner et évaluer les candidatures. Les décisions finales d’entrevue et d’embauche sont prises par des recruteurs humains.
Poste à pourvoir : Il s’agit d’un poste actuellement vacant avec une entrée en fonction immédiate. Notre client est présentement à la recherche d’un(e) Assistant(e)-gérant(e) de magasin bilingue (français et anglais requis).