Job Title: Property Concierge
Job Description:
We are currently seeking a Property Concierge to join our team in Montreal. The successful candidate will be responsible for ensuring the smooth operation and upkeep of our properties, as well as providing exceptional customer service to tenants and visitors.
Responsibilities:
- Respond promptly and professionally to tenant inquiries and complaints, and take appropriate action to resolve any issues.
- Perform regular inspections of properties to identify maintenance or repair needs, and coordinate necessary repairs with maintenance staff or outside vendors.
- Coordinate move-ins and move-outs for tenants, including conducting move-in and move-out inspections and ensuring the timely return of security deposits.
- Manage and maintain key systems, including issuing keys to new tenants and collecting keys from departing tenants.
- Maintain accurate records of tenant information, maintenance requests, and key usage.
- Assist with leasing and marketing efforts, including conducting property tours and responding to leasing inquiries.
- Provide support to property management staff as needed.
Qualifications:
- High school diploma or equivalent.
- Minimum of 2 years of experience in property management, customer service, or a related field.
- Strong communication and interpersonal skills.
- Knowledge of basic property maintenance and repair practices.
- Ability to work independently and prioritize tasks effectively.
- Proficiency in Microsoft Office and property management software.
- Bilingual proficiency in French and English is preferred.
Titre de poste : Concierge immobilier
Description de poste :
Nous recherchons actuellement un Concierge immobilier pour rejoindre notre équipe à Montréal. Le candidat retenu sera responsable d'assurer le bon fonctionnement et l'entretien de nos propriétés, ainsi que de fournir un service à la clientèle exceptionnel aux locataires et aux visiteurs.
Responsabilités :
- Répondre rapidement et professionnellement aux demandes et aux plaintes des locataires, et prendre les mesures appropriées pour résoudre les problèmes.
- Effectuer des inspections régulières des propriétés pour identifier les besoins d'entretien ou de réparation, et coordonner les réparations nécessaires avec le personnel d'entretien ou les fournisseurs externes.
- Coordonner les entrées et les sorties des locataires, y compris la réalisation d'inspections d'entrée et de sortie et la garantie du retour opportun des dépôts de garantie.
- Gérer et maintenir les systèmes de clés, notamment en distribuant les clés aux nouveaux locataires et en récupérant les clés des locataires sortants.
- Tenir des dossiers précis des informations des locataires, des demandes d'entretien et de l'utilisation des clés.
- Aider aux efforts de location et de marketing, y compris la réalisation de visites de propriétés et la réponse aux demandes de location.
- Fournir un soutien au personnel de gestion immobilière au besoin.
Qualifications :
- Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent.
- Minimum de 2 ans d'expérience en gestion immobilière, service à la clientèle ou dans un domaine connexe.
- Fortes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
- Connaissance des pratiques d'entretien et de réparation de base des propriétés.
- Capacité à travailler de manière autonome et à hiérarchiser les tâches efficacement.
- Maîtrise de Microsoft Office et des logiciels de gestion immobilière.
- Maîtrise bilingue du français et de l'anglais est préférée.